Buscamos analista de operaciones

Buscamos un analista de operaciones para nuestro proyecto de educación virtual. Las tareas serán de operación de la plataforma, diseño instruccional, atención a clientes y soporte a usuarios. Requerimos excelentes habilidades interpersonales, conocimientos de procesos de educación, manejo de tecnologías informáticas y espíritu innovador. Es indispensable el manejo de idioma inglés oral y escrito. Valoraremos experiencia y capacitación en educación y proyectos de e-learning. Ofrecemos capacitación en nuestra plataforma y en los procesos y tareas a realizar, participación de los proyectos estratégicos de la empresa y posibilidades de desarrollo profesional.

Habilidades y Áreas de conocimiento

  • Educación
  • Innovación
  • Tecnología aplicada a la educación
  • Atención a clientes
  • Habilidades interpersonales
  • Redacción y generación de contenidos

Conocimientos requeridos

  • Dominio de herramientas informáticas
  • Uso avanzado de herramientas de Office (Word, Excel, Powerpoint)

Tareas a realizar

  • Atención primaria de usuarios finales
  • Resolución de incidentes de primer nivel
  • Escalamiento de problemas
  • Soporte a clientes en diseño instruccional:
    • Seguimiento de proyectos
    • Operación de la plataforma de e-learning
    • Estructuración de cursos
    • Carga de material a la plataforma

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